18 Jun Daniel Sererols | Mediador Barcelona y docente
Daniel Sererols | Mediador Barcelona y docente en mediación, negociación y gestión de conflictos
Ahora que finaliza el curso académico 2025-2026, me gustaría compartir algunas reflexiones sobre un año que ha sido especialmente enriquecedor desde el punto de vista profesional.
Mi actividad principal continúa centrada en la mediación de conflictos en Barcelona. Es una profesión que me apasiona porque me permite ayudar a personas, familias, empresas, comunidades de propietarios y organizaciones a encontrar soluciones dialogadas ante situaciones que a menudo parecen difíciles de afrontar.
Este curso, sin embargo, también he tenido la oportunidad de dedicar una parte importante de mi tiempo a otra actividad que valoro mucho: la docencia y la formación.
Compartiendo experiencia en La Salle Gràcia
Durante este año he impartido clases en La Salle Gràcia en diversos ciclos formativos de Formación Profesional.
He tenido la oportunidad de trabajar con alumnado de los ciclos de Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Proyectos de Edificación y Ventas y Marketing, impartiendo asignaturas como Negociación Internacional, Itinerario para la Empleabilidad y Promoción en el Punto de Venta.
Siempre he pensado que los conocimientos técnicos son imprescindibles, pero también que las habilidades relacionales desempeñan un papel fundamental en cualquier trayectoria profesional.
Saber escuchar, comunicarse adecuadamente, negociar, trabajar en equipo o gestionar discrepancias son competencias que acompañarán a cualquier profesional a lo largo de toda su vida laboral.
Muchas de las herramientas que utilizamos cada día en mediación resultan igualmente útiles dentro de una empresa, un equipo de trabajo o cualquier organización.
Acercar la mediación real a los futuros profesionales
Este curso también he tenido el honor de participar como docente en el Postgrado de Resolución de Conflictos del Ilustre Colegio de la Abogacía de Barcelona (ICAB).
La propuesta consistía en compartir con los futuros mediadores algunas de las situaciones que aparecen en la práctica profesional real.
Cuando una persona estudia mediación adquiere conocimientos, técnicas y metodologías. Pero llega un momento en que es necesario afrontar los primeros casos reales, y es entonces cuando aparecen preguntas que difícilmente pueden responderse únicamente desde la teoría.
¿Cómo se genera confianza entre las partes? ¿Cómo se gestiona una sesión especialmente emocional? ¿Qué podemos hacer cuando una negociación parece bloqueada? ¿Cómo mantenemos la neutralidad ante situaciones complejas?
Poder compartir experiencias reales y reflexionar conjuntamente sobre estas cuestiones fue una experiencia especialmente gratificante.
La importancia de la prevención
Otra experiencia muy positiva ha sido la formación impartida a profesionales de Fundesplai sobre prevención y gestión de conflictos en entornos juveniles.
La sesión se centró en las relaciones entre adolescentes y equipos educativos, así como en la convivencia entre los propios jóvenes.
A menudo asociamos la mediación a la resolución de conflictos cuando estos ya existen. Sin embargo, una parte muy importante de nuestro trabajo consiste precisamente en prevenirlos.
Cuando las personas disponen de herramientas de comunicación, escucha activa y gestión emocional, muchos conflictos pueden detectarse y reconducirse antes de llegar a convertirse en problemas más importantes.
Compartir experiencia con nuevos mediadores
Una de las mayores satisfacciones de este curso ha sido conocer a personas que se preparan para iniciar su trayectoria profesional en el mundo de la mediación.
Recuerdo perfectamente mis inicios profesionales y las dudas que aparecen siempre que asumimos nuevos retos.
Por este motivo, siempre que tengo la oportunidad intento compartir experiencias, aprendizajes y reflexiones que puedan resultar útiles a los nuevos profesionales.
La mediación es una disciplina que combina conocimiento, técnica y experiencia. La formación es imprescindible, pero también lo son la observación de casos reales, el acompañamiento profesional y el aprendizaje continuo.
Si mi experiencia puede ayudar a otros mediadores a dar sus primeros pasos con mayor seguridad y confianza, será un placer contribuir a ello.
Mediador Barcelona, docente y facilitador de soluciones
Después de más de treinta y cinco años de trayectoria profesional en el mundo empresarial y de mi dedicación actual a la mediación, cada vez estoy más convencido de que compartir conocimiento y experiencia es una de las mejores formas de contribuir al crecimiento de las personas y de las organizaciones.
Por este motivo, continúo abierto a colaborar con escuelas, universidades, colegios profesionales, administraciones públicas, empresas y entidades que deseen organizar formaciones, talleres, conferencias o actividades relacionadas con la mediación, la negociación, la comunicación, la prevención de conflictos o los MASC.
Y, naturalmente, también continúo a disposición de las personas, familias, empresas y organizaciones que necesiten los servicios de un mediador en Barcelona para gestionar conflictos familiares, comunitarios, vecinales, empresariales u organizacionales.
Al fin y al cabo, tanto la mediación como la docencia comparten una misma finalidad: ayudar a las personas a avanzar.
Daniel Sererols Villalón
Mediador de conflictos en Barcelona
Abogado, docente y facilitador de soluciones
🌐 www.mediadorconflictos.com
📧 daniel@mediadorconflictos.com
📞 661 463 306