18 juny Daniel Sererols | Mediador Barcelona i docent
Daniel Sererols | Mediador Barcelona i docent en mediació, negociació i gestió de conflictes
Ara que finalitza el curs acadèmic 2025-2026, m’agradaria compartir algunes reflexions sobre un any que ha estat especialment enriquidor des del punt de vista professional.
La meva activitat principal continua centrada en la mediació de conflictes a Barcelona. És una professió que m’apassiona perquè em permet ajudar persones, famílies, empreses, comunitats de propietaris i organitzacions a trobar solucions dialogades davant situacions que sovint semblen difícils d’encarar.
Aquest curs, però, també he tingut l’oportunitat de dedicar una part important del meu temps a una altra activitat que valoro molt: la docència i la formació.
Compartint experiència a La Salle Gràcia
Durant aquest any he impartit classes a La Salle Gràcia en diversos cicles formatius de Formació Professional.
He tingut l’oportunitat de treballar amb alumnat dels cicles d’Administració i Finances, Comerç Internacional, Projectes d’Edificació i Vendes i Màrqueting, impartint assignatures com Negociació Internacional, Itinerari per a l’Ocupabilitat i Promoció al Punt de Venda.
Sempre he pensat que els coneixements tècnics són imprescindibles, però també que les habilitats relacionals tenen un paper fonamental en qualsevol trajectòria professional.
Saber escoltar, comunicar-se adequadament, negociar, treballar en equip o gestionar discrepàncies són competències que acompanyaran qualsevol professional al llarg de tota la seva vida laboral.
Moltes de les eines que utilitzem cada dia en mediació resulten igualment útils dins d’una empresa, un equip de treball o qualsevol organització.
Apropar la mediació real als futurs professionals
Aquest curs també he tingut l’honor de participar com a docent en el Postgrau de Resolució de Conflictes de l’Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB).
La proposta consistia a compartir amb els futurs mediadors algunes de les situacions que apareixen en la pràctica professional real.
Quan una persona estudia mediació adquireix coneixements, tècniques i metodologies. Però arriba un moment en què cal afrontar els primers casos reals, i és llavors quan apareixen preguntes que difícilment es poden respondre només des de la teoria.
Com es genera confiança entre les parts? Com es gestiona una sessió especialment emocional? Què podem fer quan una negociació sembla bloquejada? Com mantenim la neutralitat davant situacions complexes?
Poder compartir experiències reals i reflexionar conjuntament sobre aquestes qüestions va ser una experiència especialment gratificant.
La importància de la prevenció
Una altra experiència molt positiva ha estat la formació impartida per a professionals de Fundesplai sobre prevenció i gestió de conflictes en entorns juvenils.
La sessió es va centrar en les relacions entre adolescents i equips educatius, així com en la convivència entre els mateixos joves.
Sovint associem la mediació a la resolució de conflictes quan aquests ja existeixen. Tanmateix, una part molt important de la nostra feina consisteix precisament a prevenir-los.
Quan les persones disposen d’eines de comunicació, escolta activa i gestió emocional, molts conflictes es poden detectar i reconduir abans que arribin a convertir-se en problemes més importants.
Compartir experiència amb nous mediadors
Una de les satisfaccions més grans d’aquest curs ha estat conèixer persones que es preparen per iniciar la seva trajectòria professional en el món de la mediació.
Recordo perfectament els meus inicis professionals i els dubtes que apareixen sempre que assumim nous reptes.
Per aquest motiu, sempre que tinc l’oportunitat intento compartir experiències, aprenentatges i reflexions que puguin resultar útils als nous professionals.
La mediació és una disciplina que combina coneixement, tècnica i experiència. La formació és imprescindible, però també ho són l’observació de casos reals, l’acompanyament professional i l’aprenentatge continu.
Si la meva experiència pot ajudar altres mediadors a fer els seus primers passos amb més seguretat i confiança, serà un plaer contribuir-hi.
Mediador Barcelona, docent i facilitador de solucions
Després de més de trenta-cinc anys de trajectòria professional en el món empresarial i de la meva dedicació actual a la mediació, cada vegada estic més convençut que compartir coneixement i experiència és una de les millors formes de contribuir al creixement de les persones i de les organitzacions.
Per aquest motiu, continuo obert a col·laborar amb escoles, universitats, col·legis professionals, administracions públiques, empreses i entitats que vulguin organitzar formacions, tallers, conferències o activitats relacionades amb la mediació, la negociació, la comunicació, la prevenció de conflictes o els MASC.
I, naturalment, també continuo a disposició de les persones, famílies, empreses i organitzacions que necessitin els serveis d’un mediador a Barcelona per gestionar conflictes familiars, comunitaris, veïnals, empresarials o organitzacionals.
Al capdavall, tant la mediació com la docència comparteixen una mateixa finalitat: ajudar les persones a avançar.
Daniel Sererols Villalón
Mediador de conflictes a Barcelona
Advocat, docent i facilitador de solucions
🌐 www.mediadorconflictos.com
📧 daniel@mediadorconflictos.com
📞 661 463 306