27 Juin Les entreprises ont, elles aussi, besoin de conciliation
Les entreprises ont, elles aussi, besoin de conciliation : une opportunité pour préserver la valeur des PME
La conciliation privée est un outil efficace pour aider les entreprises à résoudre les différends entre associés, administrateurs et équipes dirigeantes, tout en contribuant à préserver la valeur du projet entrepreneurial.
Aujourd’hui, le 27 juin, est célébrée la Journée internationale des micro, petites et moyennes entreprises. C’est une bonne occasion de reconnaître la contribution des PME à notre économie, mais aussi de réfléchir à un aspect qui passe trop souvent au second plan : la manière dont sont gérées les différences entre les personnes qui participent à un même projet entrepreneurial.
Lorsque nous pensons à une entreprise, nous parlons généralement de produits, de services, de clients, de chiffre d’affaires ou de résultats. Pourtant, derrière chaque entreprise, il y a des personnes. Et ce sont précisément les relations entre ces personnes qui, bien souvent, déterminent l’avenir de l’organisation.
Les divergences peuvent apparaître à tout moment. Entre des associés qui ne partagent plus la même vision de l’entreprise. Entre des administrateurs qui défendent des orientations différentes quant à la gestion de la société. Au sein d’entreprises familiales où les relations personnelles se mêlent aux responsabilités professionnelles. Elles peuvent également surgir entre les équipes dirigeantes, les salariés, les clients ou les fournisseurs. Elles font partie de la réalité de toute organisation.
Lorsque cela se produit, il est fréquent de penser qu’il n’existe que deux solutions : porter le différend devant les tribunaux ou laisser le temps passer dans l’espoir que la situation s’améliore d’elle-même. L’expérience montre pourtant qu’il existe d’autres voies permettant de préserver à la fois l’entreprise et les relations entre les personnes concernées.
La médiation d’entreprise est l’une de ces solutions. Elle permet de créer un espace confidentiel dans lequel les parties peuvent renouer le dialogue et construire ensemble une solution.
Il existe cependant des situations où les divergences sont devenues si profondes que les parties ont besoin d’aller plus loin. C’est dans ces circonstances que la conciliation privée prend toute son importance.
Contrairement à la médiation, la conciliation permet au conciliateur, après avoir entendu les parties et étudié la documentation disponible, d’élaborer une proposition technique de résolution destinée à faciliter un accord.
Cette proposition n’impose aucune décision et ne se substitue pas à la volonté des parties. Sa valeur réside dans le regard impartial, structuré et solidement motivé qu’elle apporte sur une situation que les personnes concernées ne parviennent plus, bien souvent, à analyser avec le recul nécessaire.
La véritable valeur d’une proposition technique de résolution ne réside pas uniquement dans le document remis aux parties. Elle naît bien avant. Elle résulte de l’écoute, de l’analyse rigoureuse des documents, de l’identification des intérêts de chacune des parties et de la capacité à formuler une proposition objective, fondée à la fois sur les connaissances juridiques et sur la compréhension de la réalité de l’entreprise.
La conciliation privée peut s’avérer particulièrement utile lorsqu’il existe des divergences entre associés, des désaccords entre administrateurs, des difficultés liées à la transmission de l’entreprise, des différences d’appréciation concernant la valeur d’une société ou de ses participations sociales, ou toute autre situation susceptible d’affecter le bon fonctionnement d’une organisation.
Fort de mon expérience d’avocat, de médiateur et de conciliateur à Barcelone, je considère que la conciliation privée demeure encore trop méconnue dans le monde de l’entreprise, alors qu’elle peut apporter une valeur considérable dans de nombreuses situations. Il ne s’agit pas seulement de faciliter la communication entre les parties. Il s’agit également d’apporter un regard objectif, un jugement professionnel et une proposition technique de résolution permettant aux personnes concernées d’examiner différentes solutions et de prendre leurs décisions avec davantage de perspective.
À l’occasion de la Journée internationale des micro, petites et moyennes entreprises, il me paraît également important de rappeler que protéger une entreprise ne consiste pas uniquement à bien gérer ses ressources économiques. C’est aussi préserver les relations entre les femmes et les hommes qui la font vivre.
Car une entreprise est bien plus que ses bilans. C’est un projet partagé. Et lorsque des divergences apparaissent, savoir les gérer de manière appropriée constitue également une façon de préserver son avenir.
Les conflits font partie de la vie de toute entreprise. Ce qui fait souvent la différence, c’est la manière dont ils sont abordés. La médiation et, plus particulièrement, la conciliation privée offrent un cadre et une méthode susceptibles de préserver à la fois la valeur du projet entrepreneurial et les relations entre les personnes qui y participent.
Si votre entreprise est confrontée à un désaccord entre associés, administrateurs ou toute autre personne exerçant des responsabilités au sein de l’organisation, la médiation et la conciliation privée peuvent constituer une alternative efficace pour faciliter la recherche d’un accord, préserver la valeur du projet entrepreneurial et éviter, chaque fois que cela est possible, une procédure judiciaire.
Daniel Sererols Villalón
Avocat · Médiateur de conflits · Conciliateur
Spécialisé en médiation et en conciliation privée dans les domaines de l’entreprise, de la famille et des conflits de voisinage.
Barcelone
Tél. 661 463 306
