14 Nov La Sindicatura de Greuges de Barcelona

La Sindicatura de Greuges de Barcelona, una institución al servicio de los derechos y la ciudadanía

La Sindicatura de Greuges de Barcelona vela por los derechos de la ciudadanía, supervisa la actuación del Ayuntamiento y promueve una administración más cercana, justa y dialogante. El próximo 30 de noviembre, el síndico David Bondia visitará el barrio de la Bordeta, en el marco de la iniciativa «A prop teu» («Cerca de ti»), para explicar la labor de la institución y escuchar las inquietudes y necesidades de los vecinos.

 

¿Qué es la Sindicatura de Greuges de Barcelona?

La Sindicatura de Greuges de Barcelona es una institución independiente que defiende los derechos y las libertades de las personas ante la Administración municipal.

Su función principal es supervisar la actuación del Ayuntamiento de Barcelona y de los organismos y servicios que dependen de él, especialmente cuando la ciudadanía considera que sus derechos no han sido respetados.

El síndico de Greuges de Barcelona es David Bondia, jurista y especialista en derechos humanos, que ejerce el cargo desde octubre de 2021.

La Sindicatura actúa con independencia e imparcialidad. Puede investigar situaciones, formular recomendaciones y proponer mejoras en el funcionamiento de los servicios públicos, aunque sus resoluciones no son vinculantes y no sustituyen las decisiones judiciales.

 

¿En qué situaciones puede intervenir?

La Sindicatura puede intervenir en cuestiones muy cercanas a la vida cotidiana de los barrios: problemas relacionados con la vivienda, los servicios sociales, el espacio público, la movilidad, el ruido, la convivencia vecinal o el funcionamiento de los equipamientos y servicios municipales.

También puede actuar cuando una persona considera que ha recibido un trato inadecuado por parte de la Administración o que no se ha dado una respuesta satisfactoria a una reclamación.

Hay que tener presente que la Sindicatura no resuelve conflictos exclusivamente entre particulares cuando no existe ninguna intervención o responsabilidad municipal. En estos casos, la mediación comunitaria o vecinal puede ser una vía adecuada para intentar encontrar una solución dialogada.

 

¿Cómo se puede presentar una queja?

Cualquier persona o entidad puede dirigirse a la Sindicatura si considera que una actuación municipal ha vulnerado sus derechos.

En general, antes de presentar una queja, es necesario haber planteado el problema al servicio municipal correspondiente y no haber obtenido una respuesta o solución satisfactoria.

El procedimiento es gratuito y no requiere abogado ni procurador. La Sindicatura estudia las quejas que admite a trámite, solicita información a la Administración y, en su caso, formula recomendaciones para corregir las situaciones detectadas.

Las personas interesadas pueden presentar una queja a través de la página web oficial de la Sindicatura.

 

La mediación comunitaria y la resolución dialogada de los conflictos

Uno de los aspectos especialmente interesantes de la labor de la Sindicatura es su apuesta por el diálogo y por los mecanismos de resolución alternativa de conflictos entre la ciudadanía y la Administración.

La institución puede impulsar fórmulas de mediación administrativa y conciliación para facilitar acuerdos y encontrar respuestas más satisfactorias a los problemas planteados.

Esta manera de abordar los conflictos comparte principios con la mediación comunitaria y vecinal, que promueve la escucha, el respeto mutuo, la participación y la búsqueda de soluciones compartidas.

Como abogado y mediador especializado en conflictos comunitarios y vecinales, considero especialmente valiosas las iniciativas que acercan las instituciones a las personas. Muchos problemas de convivencia pueden abordarse mejor cuando existen espacios de confianza, comunicación y diálogo.

La mediación no sustituye la defensa de los derechos ni las responsabilidades de las administraciones, pero puede ayudar a prevenir la escalada de los conflictos y a mejorar las relaciones entre la ciudadanía, las entidades y las instituciones.

 

«A prop teu»: el síndico de Greuges de Barcelona visita la Bordeta

El próximo lunes 30 de noviembre de 2026, el barrio de la Bordeta, en el distrito de Sants-Montjuïc, acogerá un encuentro de la iniciativa «A prop teu» («Cerca de ti»), con la participación del síndico de Greuges de Barcelona, David Bondia.

La sesión comenzará con una explicación de las funciones de la Sindicatura y de su labor de supervisión del Ayuntamiento. A continuación, se abrirá un espacio de conversación y debate para que las personas asistentes puedan compartir sus preocupaciones, reflexiones y propuestas sobre las necesidades del barrio.

 

Datos del encuentro

• Día: lunes 30 de noviembre de 2026.
• Horario: de 19:00 a 20:30 h.
• Lugar: CAL – Coordinadora d’Associacions per la Llengua Catalana.
• Dirección: calle Olzinelles, 118, 08014 Barcelona.

El encuentro tendrá lugar gracias a la colaboración de la CAL – Coordinadora d’Associacions per la Llengua Catalana, una entidad comprometida con la promoción de la lengua catalana, la cultura y la cohesión social, que ha puesto su espacio a disposición de esta iniciativa.

Invitamos especialmente a los vecinos de la Bordeta, así como a las personas y entidades de Sants, Hostafrancs y del resto de Barcelona, a participar.

Será una buena oportunidad para conocer mejor la Sindicatura, plantear inquietudes y reflexionar conjuntamente sobre cómo mejorar la convivencia, los servicios públicos y la calidad de vida en nuestros barrios.

 

Más información y contacto

Sindicatura de Greuges de Barcelona

Página web oficial: www.sindicaturabarcelona.cat

Desde su página web se pueden consultar las funciones de la institución, presentar quejas y acceder a los canales de contacto.

CAL – Coordinadora d’Associacions per la Llengua Catalana

Página web oficial: www.cal.cat

Dirección: calle Olzinelles, 118, 08014 Barcelona.

Conocer nuestros derechos, disponer de instituciones cercanas y fomentar el diálogo son elementos esenciales para construir barrios más participativos, cohesionados y respetuosos con las personas.

 

Daniel Sererols Villalón
Abogado, mediador de conflictos y conciliador privado
Tel. 661 463 306
Web: mediadorconflictos.com
LinkedIn: Daniel Sererols Villalón – Mediador