08 ag. Moviment veïnal i mediació comunitària
Moviment veïnal i mediació comunitària: construint una Barcelona millor des del diàleg
Fa pocs dies vaig tenir l’honor d’assistir a la signatura del protocol de col·laboració entre la Federació Veïns i l’Ajuntament de Barcelona. Hi vaig participar com a president de l’Associació de Veïns i Veïnes de la Plaça de la Farga, que va tenir l’honor de participar, juntament amb altres entitats veïnals, en la constitució de la Federació Veïns. Haig de reconèixer que va ser un d’aquells actes que et fan pensar que, malgrat les dificultats del dia a dia, encara hi ha motius per confiar en la força del diàleg i del treball compartit.
Després de molts anys implicat en el moviment veïnal, he arribat a una conclusió molt senzilla: els barris no milloren només amb inversions públiques o amb bones decisions administratives. També milloren quan hi ha persones disposades a dedicar una part del seu temps als altres, a escoltar, a dialogar i a treballar plegades per fer possible una convivència millor.
Aquest és, al meu entendre, el veritable sentit del moviment veïnal.
Sovint es té la imatge que una associació de veïns només apareix quan hi ha un problema o una reivindicació. Però la realitat és molt més rica. Les entitats veïnals escolten les preocupacions del barri, impulsen iniciatives, col·laboren amb altres associacions, mantenen una interlocució constant amb les administracions i, sobretot, contribueixen a crear vincles entre les persones. En definitiva, fem barri.
Precisament amb aquest esperit va néixer la Federació Veïns. Diferents entitats vam entendre que compartíem moltes inquietuds i que, treballant conjuntament, podríem ser més útils als nostres barris i també a la ciutat. La suma d’experiències, la col·laboració entre associacions i la voluntat de construir propostes comunes són, probablement, una de les grans fortaleses del moviment veïnal.
En aquest context, la signatura del protocol amb l’Ajuntament de Barcelona representa una molt bona notícia. No perquè un document resolgui, per si mateix, els problemes dels barris, sinó perquè consolida una manera de treballar basada en el diàleg, la confiança i la col·laboració institucional. Quan administració i entitats comparteixen espais estables de comunicació, és més fàcil detectar necessitats, prevenir conflictes i trobar solucions que beneficiïn el conjunt de la ciutadania.
Mentre escoltava les intervencions durant l’acte, pensava que aquesta manera d’entendre les relacions coincideix plenament amb la meva professió.
A més de presidir l’Associació de Veïns i Veïnes de la Plaça de la Farga, exerceixo com a advocat, mediador de conflictes i conciliador privat. Des de fa anys acompanyo persones, famílies, empreses, comunitats de propietaris i organitzacions que busquen una alternativa al conflicte judicial. La mediació no consisteix a donar la raó a una part o a una altra. Consisteix a crear les condicions perquè siguin les mateixes persones qui recuperin la comunicació i puguin construir acords duradors.
En els darrers mesos també he tingut l’oportunitat de participar, per encàrrec de la Federació Veïns, en diverses mediacions comunitàries. Ha estat una experiència molt enriquidora perquè m’ha permès aportar la meva experiència professional en un àmbit que conec especialment bé: la convivència als barris. Aquestes experiències m’han confirmat que molts conflictes que semblaven enquistats poden començar a resoldre’s quan les parts tenen l’oportunitat d’escoltar-se en un espai neutral, amb respecte i amb voluntat de construir acords.
Els conflictes entre veïns rarament apareixen d’un dia per l’altre. Sovint neixen de petits desacords que, amb el temps, es van fent més grans per manca de comunicació. Quan això passa, és fàcil que cadascú es tanqui en la seva posició i que el problema s’acabi judicialitzant. Tanmateix, moltes d’aquestes situacions poden tenir una evolució molt diferent si existeix voluntat de parlar i un espai neutral que faciliti el diàleg.
Aquesta és precisament la funció de la mediació comunitària.
Fa un temps vaig publicar un article al meu blog explicant com la mediació pot ajudar a resoldre conflictes en comunitats de propietaris, un dels àmbits on aquesta eina ha demostrat una gran eficàcia. Si t’interessa aquesta temàtica, et convido a llegir-lo:
Com més anys passen, més convençut estic que el moviment veïnal i la mediació comparteixen una mateixa filosofia. Cap dels dos pretén imposar. Cap dels dos busca vencedors i vençuts. Tant l’un com l’altra intenten crear espais on les persones puguin escoltar-se, comprendre’s millor i construir conjuntament les solucions.
Vivim en una societat on, massa sovint, sembla que discrepar sigui incompatible amb dialogar. Per això considero especialment valuós qualsevol espai que afavoreixi la col·laboració, el respecte mutu i la recerca d’acords. Els barris necessiten inversions, serveis i equipaments, però també necessiten confiança, participació i persones disposades a implicar-s’hi.
Aquest és, al capdavall, el gran valor del moviment veïnal.
I també és el sentit més profund de la mediació.
Per aquest motiu continuaré treballant, tant des de la meva responsabilitat al capdavant de l’Associació de Veïns i Veïnes de la Plaça de la Farga com des de la meva activitat professional com a mediador, perquè estic convençut que una ciutat millor es construeix parlant, escoltant i treballant plegats.
Per saber-ne més:
Si vols conèixer amb més detall el protocol de col·laboració entre la Federació Veïns i l’Ajuntament de Barcelona, et recomano aquestes lectures:
Associació de Veïns i Veïnes de la Plaça de la Farga
https://www.avplacafarga.cat/treballar-junts-per-una-barcelona-millor/
Diari de Catalunya
https://diaricatalunya.cat/barcelones/general/barcelona-i-veins-reforcen-el-dialeg-amb-un-nou-protocol
Contacte:
Daniel Sererols Villalón
Advocat · Mediador de conflictes · Conciliador privat
Telèfon: 661 463 306
Correu electrònic: daniel@mediadorconflictos.com
Web: https://www.mediadorconflictos.com
