05 Juil Médiation hypothécaire en Catalogne et en Espagne : une voie légale, humaine et efficace pour résoudre les conflits

🏠 Médiation hypothécaire en Catalogne et en Espagne : une voie légale, humaine et efficace pour résoudre les conflits

La médiation hypothécaire est un outil de plus en plus pertinent dans le domaine de la résolution alternative des conflits. Bien qu’encore peu connue du grand public, elle peut être décisive pour éviter la judiciarisation de situations critiques liées au logement, notamment en cas de risque de perte de celui-ci pour cause d’impayés ou de difficultés économiques.

Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est la médiation hypothécaire, comment elle fonctionne, quels services existent en Catalogne et en Espagne, et quelles options s’offrent à vous si vous avez besoin d’aide, que ce soit par la voie publique ou privée.

Qu’est-ce que la médiation hypothécaire ?

Il s’agit d’un processus volontaire et confidentiel, mené par un·e médiateur·rice professionnel·le, qui facilite la communication et la négociation entre une personne débitrice et un établissement financier (généralement une banque ou une caisse) pour traiter un conflit lié au remboursement d’un prêt hypothécaire, souvent dans un contexte de difficulté grave ou d’impayé.

L’objectif est de parvenir à des solutions convenues, justes et viables, telles que :
• Le refinancement ou la restructuration de la dette.
• La remise partielle de dette.
• Le report d’échéances ou les périodes de grâce.
• La dation en paiement avec option de location sociale.
• Les accords permettant d’éviter l’exécution hypothécaire ou l’expulsion.

La médiation hypothécaire en Catalogne

La Catalogne dispose d’un outil fondamental : OFIDEUTE, le Service d’Intermédiation en Dettes de Logement, promu par la Generalitat à travers l’Agence du Logement.

🔹 Que propose Ofideute ?
• Conseil gratuit et personnalisé.
• Intermédiation directe avec l’entité financière.
• Soutien juridique et économique à la personne ou à la famille concernée.
• Possibilité d’orienter le dossier vers la médiation ou un accord extrajudiciaire.

Ofideute s’adresse particulièrement aux personnes en situation de vulnérabilité risquant de perdre leur logement principal. Il fonctionne en coordination avec les services sociaux municipaux, les conseils départementaux et les ordres professionnels (avocats, économistes…).

La médiation hypothécaire au niveau national

Même s’il n’existe pas de service unique et centralisé comme Ofideute, l’État espagnol a lancé plusieurs initiatives importantes, telles que :
• Le Code de bonnes pratiques bancaires (RDL 6/2012), qui prévoit des mesures de protection pour les débiteurs hypothécaires vulnérables.
• Des programmes régionaux et locaux de médiation hypothécaire en Communauté de Madrid, en Andalousie ou dans la Communauté valencienne.
• Le recours à la médiation civile et commerciale, régie par la Loi 5/2012, dans les cas où les parties souhaitent éviter le recours aux tribunaux.

🤝 Peut-on avoir recours à une médiation hypothécaire privée ?

Oui. La médiation privée est une option tout à fait légale et valable pour gérer les conflits avec les établissements financiers, et peut être particulièrement utile lorsque :
• La banque est ouverte au dialogue.
• On recherche une solution plus rapide et personnalisée.
• Le dossier ne correspond pas aux critères des services publics comme Ofideute.
• On souhaite éviter un litige judiciaire.

Sur 🌐 https://mediadorconflictos.com, notre équipe de professionnels en gestion de conflits propose une médiation hypothécaire privée, avec une approche humaine, impartiale et adaptée à chaque situation. Notre objectif : rétablir la communication, analyser les options et faciliter des accords possibles, en tenant compte des personnes et de leur environnement.

Avantages de la médiation hypothécaire

• Évite des litiges longs, coûteux et éprouvants.
  • Permet de protéger le logement principal et la dignité des familles.
  • Génère des solutions réalistes et convenues par les deux parties.
  • Réduit le stress et l’impact psychosocial de la situation.
  • S’inscrit dans le cadre de la Loi organique 1/2025, qui encourage les MASC (Modes appropriés de résolution des conflits) comme voie prioritaire avant de saisir la justice.

📬 Besoin de conseils ou d’orientation ?

Si vous êtes en conflit avec votre établissement financier, ou à risque de perdre votre logement pour cause d’impayés, contactez-nous. Nous vous informerons clairement et sans engagement sur les options publiques et privées disponibles.
📩 daniel@mediadorconflictos.com