{"id":19652,"date":"2026-10-24T22:45:12","date_gmt":"2026-10-24T20:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/?p=19652"},"modified":"2026-10-24T23:04:15","modified_gmt":"2026-10-24T21:04:15","slug":"19652","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/19652\/","title":{"rendered":"XXVIIIe Journ\u00e9e de la m\u00e9diation \u00e0 Barcelone"},"content":{"rendered":"

M\u00e9diation et vuln\u00e9rabilit\u00e9 : r\u00e9flexions sur la XXVIIIe Journ\u00e9e de la m\u00e9diation \u00e0 Barcelone<\/strong><\/h3>\n

Le 9 octobre dernier, j’ai eu le plaisir de participer, en tant que mod\u00e9rateur, \u00e0 la XXVIIIe Journ\u00e9e de la m\u00e9diation, organis\u00e9e par la Fondation internationale Olof Palme et accueillie par le Col\u00b7legi de Docents i Professionals de la Cultura (CDL), \u00e0 Barcelone.<\/p>\n

Plac\u00e9e sous le th\u00e8me \u00ab M\u00e9diation et gestion des conflits : qu’est-ce qui fonctionne r\u00e9ellement aujourd’hui ? \u00bb, cette journ\u00e9e a r\u00e9uni des professionnels de la m\u00e9diation, du droit, du travail social et d’autres disciplines li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9solution des conflits. La salle \u00e9tait comble, ce qui t\u00e9moigne de l’int\u00e9r\u00eat que suscite toujours la m\u00e9diation et de la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d’espaces pour partager nos exp\u00e9riences et r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 nos pratiques professionnelles.<\/p>\n

J’ai \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement reconnaissant \u00e0 la Fondation internationale Olof Palme de m’avoir invit\u00e9 \u00e0 animer l’une des tables rondes. Ce fut l’occasion de retrouver des confr\u00e8res et cons\u0153urs, de d\u00e9couvrir d’autres points de vue et de participer \u00e0 un d\u00e9bat que je consid\u00e8re comme particuli\u00e8rement n\u00e9cessaire.<\/p>\n

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Qu’est-ce qui fonctionne r\u00e9ellement dans la m\u00e9diation aujourd’hui ?<\/strong><\/p>\n

La journ\u00e9e a d\u00e9but\u00e9 par les interventions de Bernat Giral Balletb\u00f2, pr\u00e9sident de la Fondation internationale Olof Palme ; \u00c0lex Rocas Jordi, doyen du Col\u00b7legi de Docents i Professionals de la Cultura ; et Carme Panch\u00f3n Iglesias, m\u00e9diatrice et membre du conseil de la Fondation.<\/p>\n

Carme Panch\u00f3n a \u00e9galement anim\u00e9 le dialogue inaugural avec Marianela S\u00e1nchez, avocate et m\u00e9diatrice, responsable institutionnelle de l’\u00c9cole argentine de m\u00e9diation. Les \u00e9changes ont notamment port\u00e9 sur les apports des neurosciences et les d\u00e9fis actuels de la m\u00e9diation.<\/p>\n

La premi\u00e8re table ronde, intitul\u00e9e \u00ab M\u00e9diation et modes alternatifs de r\u00e9solution des conflits (ADR) : entre attentes et r\u00e9alit\u00e9 \u00bb, \u00e9tait anim\u00e9e par Mariona Garriga de Ahumada. Elle r\u00e9unissait Josep Fit\u00e9 Guarro, professionnel du Centre de Mediaci\u00f3 de Catalunya ; Anna Vall Rius, avocate, enseignante et directrice de Logos Media ; ainsi que Virginia Rodr\u00edguez Fragoso, pr\u00e9sidente de l’Association de m\u00e9diation et de pacification des conflits de Madrid.<\/p>\n

La journ\u00e9e s’est achev\u00e9e par l’intervention d’Imma Barral Vinyals, directrice g\u00e9n\u00e9rale du Droit, des Entit\u00e9s juridiques et de la Gestion appropri\u00e9e des conflits au sein du D\u00e9partement de la Justice et de la Qualit\u00e9 d\u00e9mocratique de la Generalitat de Catalunya.<\/p>\n

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Quand le conflit s’accompagne d’une situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n

La table ronde que j’ai eu l’honneur d’animer avait pour titre \u00ab Quand le conflit est aussi une situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 : comprendre avant d’intervenir \u00bb.<\/p>\n

J’\u00e9tais accompagn\u00e9 de trois professionnelles poss\u00e9dant une solide exp\u00e9rience dans des domaines diff\u00e9rents, mais \u00e9troitement li\u00e9s \u00e0 la m\u00e9diation.<\/p>\n

Eva Gonz\u00e1lez-Nebreda, avocate et m\u00e9diatrice, responsable du Centre ADR du Col\u00b7legi d’Agents de la Propietat Immobili\u00e0ria de Barcelona, a partag\u00e9 son exp\u00e9rience des conflits li\u00e9s au logement, \u00e0 la construction et aux relations de voisinage.<\/p>\n

Maria Virginia Matuli\u010d Domandzic, travailleuse sociale, anthropologue et enseignante-chercheuse \u00e0 l’Universit\u00e9 de Barcelone, a apport\u00e9 un \u00e9clairage social, notamment sur les situations d’exclusion et de vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/p>\n

Aida Marzo Matencio, psychologue, sociologue, m\u00e9diatrice communautaire et familiale et pr\u00e9sidente d’\u00c8tic H\u00e0bitat, a partag\u00e9 son exp\u00e9rience de la m\u00e9diation de proximit\u00e9 et des situations dans lesquelles les conflits sont influenc\u00e9s par des facteurs personnels, \u00e9motionnels ou relationnels.<\/p>\n

L’une des questions que nous avons abord\u00e9es est que toutes les personnes n’arrivent pas en m\u00e9diation dans les m\u00eames conditions. Derri\u00e8re un conflit apparemment simple peuvent se cacher des difficult\u00e9s \u00e9conomiques, des situations de d\u00e9pendance, de la peur, des probl\u00e8mes familiaux, un manque d’information ou des vuln\u00e9rabilit\u00e9s qui ne sont pas toujours visibles.<\/p>\n

Et si nous ne tenons pas compte de ces circonstances, il nous sera difficile d’aider les personnes concern\u00e9es \u00e0 trouver une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n

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L’impartialit\u00e9 ne signifie pas ignorer les d\u00e9s\u00e9quilibres<\/strong><\/p>\n

Parmi toutes les r\u00e9flexions issues de cette table ronde, il en est une que je souhaite particuli\u00e8rement souligner.<\/p>\n

Que doit faire un m\u00e9diateur lorsqu’une des parties se trouve dans une position nettement plus faible que l’autre ?<\/p>\n

En m\u00e9diation, nous parlons souvent de neutralit\u00e9 et d’impartialit\u00e9, deux principes essentiels de notre profession. Mais cela ne signifie pas que nous devions ignorer les diff\u00e9rences de pouvoir, d’information ou de capacit\u00e9 de n\u00e9gociation qui peuvent exister entre les personnes.<\/p>\n

Je pense que l’une des responsabilit\u00e9s du m\u00e9diateur consiste \u00e0 identifier ces d\u00e9s\u00e9quilibres et \u00e0 contribuer \u00e0 les att\u00e9nuer, sans jamais prendre parti ni d\u00e9cider \u00e0 la place des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n

Il peut parfois \u00eatre n\u00e9cessaire de consacrer davantage de temps \u00e0 l’une des parties afin qu’elle comprenne mieux la situation. Dans d’autres cas, il faudra faciliter l’acc\u00e8s \u00e0 l’information, adapter le d\u00e9roulement des s\u00e9ances ou recommander aux parties de b\u00e9n\u00e9ficier de conseils juridiques ou de l’accompagnement d’autres professionnels.<\/p>\n

L’objectif n’est pas de favoriser une partie au d\u00e9triment de l’autre. Il s’agit de veiller \u00e0 ce que chacune puisse participer \u00e0 la m\u00e9diation, exprimer ses int\u00e9r\u00eats et prendre ses d\u00e9cisions librement.<\/p>\n

Car un accord n’est pas n\u00e9cessairement \u00e9quilibr\u00e9 du seul fait qu’il a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 par les deux parties. La mani\u00e8re dont cet accord a \u00e9t\u00e9 obtenu compte \u00e9galement, tout comme les conditions dans lesquelles les personnes ont r\u00e9ellement pu n\u00e9gocier.<\/p>\n

Bien entendu, certaines situations pr\u00e9sentent des d\u00e9s\u00e9quilibres si importants qu’il devient n\u00e9cessaire de se demander si la m\u00e9diation est adapt\u00e9e ou s’il vaut mieux envisager d’autres voies.<\/p>\n

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Une r\u00e9flexion qui concerne aussi les conflits de voisinage et les conflits d’entreprise<\/strong><\/p>\n

Ces questions font partie du quotidien de nombreux professionnels de la m\u00e9diation des conflits \u00e0 Barcelone.<\/p>\n

Dans mon activit\u00e9 d’avocat, de m\u00e9diateur et de conciliateur \u00e0 Barcelone, j’interviens notamment dans les conflits de voisinage, les litiges au sein des copropri\u00e9t\u00e9s, les diff\u00e9rends commerciaux et entre associ\u00e9s, ainsi que les conflits au sein des entreprises et des organisations.<\/p>\n

Dans une copropri\u00e9t\u00e9, par exemple, un probl\u00e8me de voisinage peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 des circonstances personnelles que nous ignorons. Dans une entreprise familiale, un d\u00e9saccord financier peut dissimuler des ann\u00e9es de difficult\u00e9s de communication. Et dans un conflit entre associ\u00e9s, les diff\u00e9rences d’acc\u00e8s \u00e0 l’information ou de pouvoir de d\u00e9cision peuvent consid\u00e9rablement influencer la n\u00e9gociation.<\/p>\n

Chaque situation est diff\u00e9rente et il n’existe pas de solution universelle. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu’il est si important d’\u00e9couter les personnes, de comprendre ce qui se cache derri\u00e8re le conflit et d’adapter notre intervention \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n

La m\u00e9diation ne consiste pas \u00e0 convaincre les parties de parvenir \u00e0 un accord \u00e0 tout prix. Elle consiste \u00e0 les aider \u00e0 dialoguer, \u00e0 explorer diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s et, lorsque cela est possible, \u00e0 construire une solution qu’elles puissent accepter librement.<\/p>\n

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Une journ\u00e9e pour continuer \u00e0 apprendre<\/strong><\/p>\n

De la table ronde que j’ai anim\u00e9e, je retiens quatre id\u00e9es qui r\u00e9sument bien notre r\u00e9flexion : identifier la vuln\u00e9rabilit\u00e9, comprendre le contexte, adapter l’intervention et pr\u00e9server l’autonomie des personnes.<\/p>\n

Je tiens \u00e0 remercier une nouvelle fois la Fondation internationale Olof Palme de m’avoir invit\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 cette XXVIIIe Journ\u00e9e de la m\u00e9diation. Je remercie \u00e9galement le Col\u00b7legi de Docents i Professionals de la Cultura pour son accueil, Eva Gonz\u00e1lez-Nebreda, Maria Virginia Matuli\u010d Domandzic et Aida Marzo Matencio pour leurs contributions, ainsi que toutes les personnes pr\u00e9sentes qui ont particip\u00e9 aux \u00e9changes.<\/p>\n

Ce fut une journ\u00e9e particuli\u00e8rement enrichissante, tant par la qualit\u00e9 des interventions que par les conversations avec d’autres professionnels.<\/p>\n

Apr\u00e8s de nombreuses ann\u00e9es consacr\u00e9es \u00e0 la r\u00e9solution des conflits, je reste convaincu que nous avons toujours quelque chose \u00e0 apprendre. Des rencontres comme celle-ci nous permettent de prendre du recul sur nos pratiques et d’am\u00e9liorer notre mani\u00e8re d’accompagner les personnes lorsqu’elles cherchent \u00e0 r\u00e9soudre leurs diff\u00e9rends.<\/p>\n

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Daniel Sererols Villal\u00f3n
\nAvocat, m\u00e9diateur et conciliateur de conflits enregistr\u00e9 \u00e0 Barcelone.<\/p>\n

M\u00e9diation de voisinage et de copropri\u00e9t\u00e9, m\u00e9diation communautaire, conflits entre associ\u00e9s, m\u00e9diation commerciale et d’entreprise, conflits au sein des organisations et r\u00e9solution amiable des diff\u00e9rends.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone : +34 661 463 306
\nCourriel : daniel@mediadorconflictos.com<\/a>
\nSite web : www.mediadorconflictos.com<\/a><\/p>\n

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