{"id":15527,"date":"2025-09-27T19:09:44","date_gmt":"2025-09-27T17:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/?p=15527"},"modified":"2025-09-29T17:01:07","modified_gmt":"2025-09-29T15:01:07","slug":"entretien-avec-adrian-arroyo-diaz-morera-mediateur-collaborateur-chez-logos-media-et-ami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/entretien-avec-adrian-arroyo-diaz-morera-mediateur-collaborateur-chez-logos-media-et-ami\/","title":{"rendered":"Entretien avec Adri\u00e1n Arroyo D\u00edaz-Morera"},"content":{"rendered":"<h3 data-start=\"140\" data-end=\"234\">Entretien avec Adri\u00e1n Arroyo D\u00edaz-Morera, m\u00e9diateur, collaborateur chez Logos Media et ami<\/h3>\n<p data-start=\"63\" data-end=\"562\"><strong data-start=\"63\" data-end=\"132\">Cher Adri\u00e1n, comment es-tu arriv\u00e9 dans le monde de la m\u00e9diation ?<\/strong><br data-start=\"132\" data-end=\"135\" \/>Par mes parents : mon p\u00e8re est avocat et je me souviens avoir parl\u00e9 de m\u00e9diation sur le chemin de l\u2019\u00e9cole lorsqu\u2019il suivait l\u2019une des premi\u00e8res \u00e9ditions du Master de M\u00e9diation \u00e0 l\u2019UAB. Des ann\u00e9es plus tard, \u00e0 la suite d\u2019une intervention dans un conflit \u00e0 la maison, ma m\u00e8re m\u2019a dit que j\u2019avais de bonnes aptitudes pour la m\u00e9diation. Cela co\u00efncidait avec la fin de mes \u00e9tudes et j\u2019ai pens\u00e9 \u00e0 faire le master de sp\u00e9cialisation.<\/p>\n<p data-start=\"564\" data-end=\"1419\"><strong data-start=\"564\" data-end=\"633\">Qu\u2019est-ce qui t\u2019int\u00e9resse ou t\u2019attire le plus dans les conflits ?<\/strong><br data-start=\"633\" data-end=\"636\" \/>Je suis intrigu\u00e9 par la capacit\u00e9 de mettre des mots sur les raisons et les besoins qui nous am\u00e8nent \u00e0 agir, et par la dignit\u00e9 de les \u00e9couter. En Occident, depuis peu, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 \u00e9tablir des pactes sociaux pour transformer la violence physique (r\u00e9siduelle) en d\u00e9saccords \u00e9conomiques, relationnels, juridiques, id\u00e9ologiques, etc. Ces formes de d\u00e9saccord sont meilleures que la violence, mais elles font appara\u00eetre des probl\u00e8mes qui n\u00e9cessitent des solutions. La possibilit\u00e9 de conclure un accord sans l\u2019intervention d\u2019une figure autoritaire est l\u2019effort n\u00e9cessaire pour renforcer ces pactes sociaux et leurs limites. Le conflit est une crise (\u00e9tymologiquement, une opportunit\u00e9) qui demande de comprendre les int\u00e9r\u00eats et les besoins de l\u2019autre mieux que nous ne l\u2019avons fait.<\/p>\n<p data-start=\"1421\" data-end=\"1613\"><strong data-start=\"1421\" data-end=\"1478\">Quelle est, selon toi, la cl\u00e9 d\u2019une bonne m\u00e9diation ?<\/strong><br data-start=\"1478\" data-end=\"1481\" \/>La communication d\u2019informations, travailler sur les perceptions, accepter sa part de responsabilit\u00e9 et concevoir un bon processus.<\/p>\n<p data-start=\"1615\" data-end=\"2060\"><strong data-start=\"1615\" data-end=\"1710\">Comment travailles-tu avec des personnes qui arrivent tr\u00e8s ferm\u00e9es, en col\u00e8re ou bless\u00e9es ?<\/strong><br data-start=\"1710\" data-end=\"1713\" \/>Lors de la premi\u00e8re s\u00e9ance, j\u2019essaie de leur faire comprendre que tout ce avec quoi elles arrivent ne peut pas changer et que, par cons\u00e9quent, la meilleure fa\u00e7on d\u2019en assumer la responsabilit\u00e9 est de ne pas se d\u00e9sengager du probl\u00e8me. La m\u00e9diation nous permet de passer d\u2019un conflit \u00e0 un probl\u00e8me qui n\u00e9cessite notre implication pour \u00eatre r\u00e9solu.<\/p>\n<p data-start=\"2062\" data-end=\"2371\"><strong data-start=\"2062\" data-end=\"2158\">Y a-t-il un cas qui t\u2019a particuli\u00e8rement marqu\u00e9, par le processus plus que par le r\u00e9sultat ?<\/strong><br data-start=\"2158\" data-end=\"2161\" \/>Oui, le processus, comme je l\u2019ai dit, est tr\u00e8s important. Dans un cas de s\u00e9paration de <strong data-start=\"2248\" data-end=\"2257\">biens<\/strong> familiaux, j\u2019ai appris qu\u2019il est essentiel de travailler les attentes des parties d\u00e8s le d\u00e9but de la m\u00e9diation.<\/p>\n<p data-start=\"2373\" data-end=\"2585\"><strong data-start=\"2373\" data-end=\"2441\">Quelle est la diff\u00e9rence entre g\u00e9rer et transformer un conflit ?<\/strong><br data-start=\"2441\" data-end=\"2444\" \/>Tout conflit peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9, mais pour se transformer, les parties doivent \u00e9galement changer. <em data-start=\"2538\" data-end=\"2553\">Walk the walk<\/em>, comme disent les Am\u00e9ricains.<\/p>\n<p data-start=\"2587\" data-end=\"2945\"><strong data-start=\"2587\" data-end=\"2669\">Penses-tu que la m\u00e9diation est suffisamment reconnue et comprise socialement ?<\/strong><br data-start=\"2669\" data-end=\"2672\" \/>Non. La soci\u00e9t\u00e9, en g\u00e9n\u00e9ral, par manque de connaissance, confond l\u2019usage quotidien du mot \u00ab m\u00e9diation \u00bb avec le processus de m\u00e9diation. La m\u00e9diation n\u2019est pas une tentative quelconque, un simple acte bienveillant. La m\u00e9diation est un processus concret avec une intention.<\/p>\n<p data-start=\"2947\" data-end=\"3231\"><strong data-start=\"2947\" data-end=\"3041\">Comment expliques-tu \u00e0 quelqu\u2019un qui n\u2019en a jamais entendu parler ce qu\u2019est la m\u00e9diation ?<\/strong><br data-start=\"3041\" data-end=\"3044\" \/>La m\u00e9diation est un processus extrajudiciaire facilit\u00e9 par un professionnel, dont l\u2019objectif est que les parties impliqu\u00e9es, avec l\u2019assistance de leurs avocats, parviennent \u00e0 un accord.<\/p>\n<p data-start=\"3233\" data-end=\"3427\"><strong data-start=\"3233\" data-end=\"3289\">En quoi consiste ta collaboration avec Logos Media ?<\/strong><br data-start=\"3289\" data-end=\"3292\" \/>Je suis un collaborateur r\u00e9cent et nous travaillons sur des projets visant \u00e0 faire conna\u00eetre et \u00e0 promouvoir l\u2019usage de la m\u00e9diation.<\/p>\n<p data-start=\"3429\" data-end=\"3629\"><strong data-start=\"3429\" data-end=\"3505\">Dans quel type de conflits te sens-tu le plus \u00e0 l\u2019aise pour intervenir ?<\/strong><br data-start=\"3505\" data-end=\"3508\" \/>Dans ceux <strong data-start=\"3518\" data-end=\"3524\">o\u00f9<\/strong> les parties savent que la m\u00e9diation est une opportunit\u00e9 et non une obligation ou une simple formalit\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"3631\" data-end=\"4066\"><strong data-start=\"3631\" data-end=\"3728\">Y a-t-il un domaine qui t\u2019int\u00e9resse particuli\u00e8rement : famille, communaut\u00e9s, organisations\u2026 ?<\/strong><br data-start=\"3728\" data-end=\"3731\" \/>La m\u00e9diation pour r\u00e9soudre des litiges commerciaux\/entreprises. Dans d\u2019autres juridictions, il est fr\u00e9quent que des cabinets d\u2019avocats utilisent la m\u00e9diation pour \u00e9viter des proc\u00e9dures judiciaires longues et co\u00fbteuses. Je pense que, bien recommand\u00e9e par leurs avocats, elle peut \u00eatre tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique pour les entrepreneurs en Espagne.<\/p>\n<p data-start=\"4068\" data-end=\"4473\"><strong data-start=\"4068\" data-end=\"4152\">As-tu d\u00fb g\u00e9rer une m\u00e9diation qui t\u2019a mis \u00e0 l\u2019\u00e9preuve en tant que professionnel ?<\/strong><br data-start=\"4152\" data-end=\"4155\" \/>Oui. La m\u00e9diation a un aspect tr\u00e8s particulier : le m\u00e9diateur a deux ou plusieurs clients et il ne peut se mettre du c\u00f4t\u00e9 d\u2019aucun d\u2019entre eux. C\u2019est difficile \u00e0 comprendre pour les parties, naturellement. De plus, pour bien faire le travail, il faut poser des questions g\u00eanantes, et cela constitue \u00e9galement un d\u00e9fi.<\/p>\n<p data-start=\"4475\" data-end=\"4663\"><strong data-start=\"4475\" data-end=\"4537\">Quelle place occupe l\u2019\u00e9coute dans ton style de m\u00e9diation ?<\/strong><br data-start=\"4537\" data-end=\"4540\" \/>Elle occupe une place centrale. Tout s\u2019articule autour de l\u2019\u00e9coute. L\u2019attention est un acte moral en voie de disparition.<\/p>\n<p data-start=\"4665\" data-end=\"4928\"><strong data-start=\"4665\" data-end=\"4727\">Quels sont tes r\u00e9f\u00e9rents ou inspirations dans ce domaine ?<\/strong><br data-start=\"4727\" data-end=\"4730\" \/>Marshall Rosenberg, psychologue am\u00e9ricain et p\u00e8re de la communication non violente ; Nora Bateson, d\u00e9veloppeuse et facilitatrice des espaces de <em data-start=\"4874\" data-end=\"4885\">Warm Data<\/em> ; et Rabih S. Safir, m\u00e9diateur libanais.<\/p>\n<p data-start=\"4930\" data-end=\"5048\"><strong data-start=\"4930\" data-end=\"5018\">As-tu une routine personnelle pour prendre soin de toi apr\u00e8s des processus intenses?<\/strong><br data-start=\"5018\" data-end=\"5021\" \/>Faire du sport et \u00e9crire.<\/p>\n<p data-start=\"5050\" data-end=\"5365\"><strong data-start=\"5050\" data-end=\"5121\">Que dirais-tu \u00e0 quelqu\u2019un qui pense que \u00ab m\u00e9diation \u00e9gale c\u00e9der \u00bb ?<\/strong><br data-start=\"5121\" data-end=\"5124\" \/>Qu\u2019il a raison. Et je lui demanderais alors ce qu\u2019il entend par \u00ab c\u00e9der \u00bb ; probablement, en explorant cette question, appara\u00eetraient des croyances <strong data-start=\"5272\" data-end=\"5286\">limitantes<\/strong> associ\u00e9es \u00e0 une perception n\u00e9gative du mot et des r\u00e9sistances au changement.<\/p>\n<p data-start=\"5367\" data-end=\"5649\"><strong data-start=\"5367\" data-end=\"5439\">Quelle formation t\u2019a le plus marqu\u00e9 dans ton parcours de m\u00e9diateur ?<\/strong><br data-start=\"5439\" data-end=\"5442\" \/>Celle du CEDR (<em data-start=\"5457\" data-end=\"5498\">Center for Effective Dispute Resolution<\/em>) et une session des formations continues propos\u00e9es par le CMC, anim\u00e9e par Jordi Palou, sur la violence et l\u2019A\u00efkido dans le contexte de la m\u00e9diation.<\/p>\n<p data-start=\"5651\" data-end=\"6015\"><strong data-start=\"5651\" data-end=\"5742\">Selon toi, quelle devrait \u00eatre l\u2019\u00e9volution de la m\u00e9diation dans les prochaines ann\u00e9es ?<\/strong><br data-start=\"5742\" data-end=\"5745\" \/>Elle devrait compl\u00e9ter un syst\u00e8me de r\u00e9solution des litiges plus dynamique et moins d\u00e9pendant des tribunaux. C\u2019est pourquoi je crois que nous devons travailler avec les cabinets d\u2019avocats. Les m\u00e9diateurs avons besoin des avocats pour r\u00e9aliser des m\u00e9diations efficaces.<\/p>\n<p data-start=\"6017\" data-end=\"6523\"><strong data-start=\"6017\" data-end=\"6137\">Comment l\u2019intelligence artificielle et la m\u00e9diation peuvent-elles coexister dans un syst\u00e8me de justice plus humain ?<\/strong><br data-start=\"6137\" data-end=\"6140\" \/>Je ne sais pas. Le d\u00e9sir des d\u00e9veloppeurs de l\u2019IA n\u2019est pas de coexister ; ils veulent disposer des choses pour que leur IA les contr\u00f4le, ce qui est le contraire de la coexistence. Si les syst\u00e8mes de justice aspirent \u00e0 tout contr\u00f4ler, ils se d\u00e9shumaniseront et deviendront autoritaires. Pour s\u2019en faire une id\u00e9e, je recommande de lire <em data-start=\"6475\" data-end=\"6504\">Les yeux de l\u2019\u00e9ternel fr\u00e8re<\/em> de Stefan Zweig.<\/p>\n<p data-start=\"6525\" data-end=\"6867\"><strong data-start=\"6525\" data-end=\"6617\">Quels risques vois-tu \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 l\u2019IA des aspects \u00e9motionnels propres \u00e0 la m\u00e9diation ?<\/strong><br data-start=\"6617\" data-end=\"6620\" \/>Que ce soit une tromperie, une illusion du progressisme. L\u2019IA peut-\u00eatre comprend, mais elle ne peut pas soutenir une personne dans un moment \u00e9motionnel, elle ne peut pas faire ce que le psychologue anglais Donald Winnicott appelait le <em data-start=\"6855\" data-end=\"6864\">holding<\/em>.<\/p>\n<p data-start=\"6869\" data-end=\"7131\"><strong data-start=\"6869\" data-end=\"6929\">Si tu pouvais lancer un appel public, lequel serait-il ?<\/strong><br data-start=\"6929\" data-end=\"6932\" \/>Que les gens soient plus attentifs et intentionn\u00e9s dans leur mani\u00e8re d\u2019observer le monde et de le repr\u00e9senter par des mots, des silences et des id\u00e9es. C\u2019est de l\u00e0 que naissent de nombreux conflits.<\/p>\n<hr data-start=\"6765\" data-end=\"6770\" \/>\n<p data-start=\"6772\" data-end=\"6804\"><em data-start=\"6772\" data-end=\"6802\">Barcelone, 13 septembre 2025<\/em><\/p>\n<p data-start=\"6772\" data-end=\"6804\"><a href=\"https:\/\/www.adrian-arroyo.com\/mediacion\/\">Adri\u00e1n Arroyo D\u00edaz-Morera \u2014 Mediaci\u00f3n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entretien avec Adri\u00e1n Arroyo D\u00edaz-Morera, m\u00e9diateur, collaborateur chez Logos Media et ami Cher Adri\u00e1n, comment es-tu arriv\u00e9 dans le monde de la m\u00e9diation ?Par mes parents : mon p\u00e8re est avocat et je me souviens avoir parl\u00e9 de m\u00e9diation sur le chemin de l\u2019\u00e9cole lorsqu\u2019il&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15521,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[111],"tags":[],"class_list":["post-15527","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretiens"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15527"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15527\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15852,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15527\/revisions\/15852"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}