Dans l\u2019exercice de la m\u00e9diation, la confidentialit\u00e9 et le traitement des donn\u00e9es personnelles sont des questions essentielles. Cependant, une confusion persiste souvent : les m\u00e9diateurs peuvent-ils utiliser le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou l\u2019adresse \u00e9lectronique de la partie qui ne nous conna\u00eet pas encore afin de l\u2019inviter \u00e0 une s\u00e9ance d\u2019information ?<\/p>\n
La r\u00e9ponse est claire : oui, nous sommes l\u00e9galement autoris\u00e9s \u00e0 le faire. Le contraire rendrait impossible le d\u00e9marrage d\u2019une m\u00e9diation. Il ne faut pas confondre la r\u00e9glementation sur la protection des donn\u00e9es avec la couverture l\u00e9gale dont disposent les m\u00e9diateurs \u2014tout comme les avocats et les experts\u2014 pour g\u00e9rer les donn\u00e9es de contact de base des parties.<\/p>\n
Le cadre normatif qui nous soutient :<\/p>\n
En cons\u00e9quence, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de demander un consentement pr\u00e9alable pour utiliser le t\u00e9l\u00e9phone ou l\u2019e-mail de la partie adverse, \u00e0 la seule fin de l\u2019inviter \u00e0 une premi\u00e8re s\u00e9ance d\u2019information. Bien entendu, il faut limiter les donn\u00e9es au strict n\u00e9cessaire, les utiliser uniquement dans ce but et garantir la confidentialit\u00e9.<\/p>\n
Lorsqu\u2019on s\u2019adresse \u00e0 la partie qui ne nous conna\u00eet pas encore, on peut utiliser un texte transparent et professionnel, par exemple :<\/p>\n
\u00ab\u00a0Madame\/Monsieur [nom], Ce type de communication rassure la partie, d\u00e9montre de la transparence et refl\u00e8te le professionnalisme d\u00e8s le premier contact.<\/p>\n En r\u00e9sum\u00e9 : les m\u00e9diateurs peuvent et doivent g\u00e9rer les donn\u00e9es de contact n\u00e9cessaires pour initier un processus de m\u00e9diation, toujours dans les limites l\u00e9gales et dans le respect total de la confidentialit\u00e9. Ce n\u2019est pas un vide juridique, mais une couverture expresse qui nous habilite en tant qu\u2019op\u00e9rateurs juridiques.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Protection des donn\u00e9es et m\u00e9diation : quelle couverture l\u00e9gale avons-nous en tant que m\u00e9diateurs ? Dans l\u2019exercice de la m\u00e9diation, la confidentialit\u00e9 et le traitement des donn\u00e9es personnelles sont des questions essentielles. Cependant, une confusion persiste souvent : les m\u00e9diateurs peuvent-ils utiliser le num\u00e9ro de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14887,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"class_list":["post-15027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-concepts-sur-la-mediation-et-la-conciliation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15027"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15859,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15027\/revisions\/15859"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nJe me permets de vous contacter en qualit\u00e9 de m\u00e9diateur\/ m\u00e9diatrice inscrit(e) au [registre correspondant]. La partie [demanderesse] a exprim\u00e9 sa volont\u00e9 de r\u00e9soudre le conflit existant par la m\u00e9diation, conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 5\/2012.
\nDans ce cadre normatif, et conform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 la LOPDGDD, je suis autoris\u00e9(e) \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es de contact (t\u00e9l\u00e9phone et e-mail) uniquement afin de vous inviter \u00e0 une s\u00e9ance d\u2019information et d\u2019explorer la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser une m\u00e9diation.
\nJe vous garantis que toute information que vous partagerez sera trait\u00e9e avec la plus stricte confidentialit\u00e9 et exclusivement pour l\u2019organisation de la m\u00e9diation.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n