En l\u2019exercici de la mediaci\u00f3, la confidencialitat i el tractament de dades personals s\u00f3n q\u00fcestions essencials. Tanmateix, sovint es genera una certa confusi\u00f3: \u00bfpodem els mediadors utilitzar el tel\u00e8fon o el correu electr\u00f2nic de la part que encara no ens coneix per convidar-la a una sessi\u00f3 informativa?<\/p>\n
La resposta \u00e9s clara: s\u00ed, estem facultats legalment per fer-ho. El contrari faria inviable l\u2019inici de qualsevol mediaci\u00f3. No hem de confondre la normativa de protecci\u00f3 de dades amb la cobertura legal que tenim els mediadors \u2014igual que advocats i perits\u2014 per gestionar dades b\u00e0siques de les parts.<\/p>\n
El marc normatiu que ens empara:<\/p>\n
En conseq\u00fc\u00e8ncia, no \u00e9s necessari demanar consentiment previ per utilitzar el tel\u00e8fon o correu electr\u00f2nic de la contraparte amb l\u2019\u00fanica finalitat de convidar-la a una primera sessi\u00f3 informativa. Ara b\u00e9: hem de limitar les dades al m\u00ednim necessari, utilitzar-les nom\u00e9s amb aquesta finalitat i garantir sempre la confidencialitat.<\/p>\n
Quan ens adrecem a la part que encara no ens coneix, podem utilitzar un text transparent i professional, per exemple:<\/p>\n
“Benvolgut\/da [nom], Aquest tipus de comunicaci\u00f3 d\u00f3na seguretat a la part, demostra transpar\u00e8ncia i mostra professionalitat des del primer contacte.<\/p>\n En resum: els mediadors podem i hem de gestionar les dades de contacte necess\u00e0ries per iniciar un proc\u00e9s de mediaci\u00f3, sempre dins dels l\u00edmits legals i amb ple respecte a la confidencialitat. No \u00e9s un buit legal, sin\u00f3 una cobertura expressa que ens habilita com a operadors jur\u00eddics.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Protecci\u00f3 de dades i mediaci\u00f3: quina cobertura legal tenim els mediadors? En l\u2019exercici de la mediaci\u00f3, la confidencialitat i el tractament de dades personals s\u00f3n q\u00fcestions essencials. Tanmateix, sovint es genera una certa confusi\u00f3: \u00bfpodem els mediadors utilitzar el tel\u00e8fon o el correu electr\u00f2nic de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14885,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[],"class_list":["post-15025","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conceptes-sobre-mediacio-i-conciliacio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15025"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15025\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15735,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15025\/revisions\/15735"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14885"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15025"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15025"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadorconflictos.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nEm poso en contacte amb vost\u00e8 en qualitat de mediador\/a inscrit\/a en [registre corresponent]. La part [sol\u00b7licitant] ha manifestat la seva voluntat de resoldre el conflicte existent a trav\u00e9s de la mediaci\u00f3, conforme a la Llei 5\/2012.
\nEn aquest marc normatiu, i d\u2019acord amb el RGPD i la LOPDGDD, estic facultat\/ada per utilitzar les seves dades de contacte (tel\u00e8fon i correu electr\u00f2nic) \u00fanicament amb la finalitat de convidar-lo\/la a una sessi\u00f3 informativa i explorar la possibilitat de dur a terme una mediaci\u00f3.
\nLi garanteixo que qualsevol informaci\u00f3 que comparteixi ser\u00e0 tractada amb estricta confidencialitat i exclusivament per a l\u2019organitzaci\u00f3 de la mediaci\u00f3.”<\/em><\/p>\n