Serveis de mediació
AFAVORINT UNA CULTURA DE PAU I COL·LABORACIÓ
Resolució de conflictes mitjançant mediació privada, amb diàleg i acords sostenibles
Ofereixo els meus serveis com a mediador de conflictes i conciliador privat, ajudant persones i organitzacions a dialogar, entendre’s i arribar a acords en situacions difícils. Treballo des de la neutralitat, amb respecte per totes les parts, i amb l’objectiu de trobar solucions pràctiques i sostenibles.
Acompanyo especialment en aquests quatre àmbits:
Conflictes mercantils i organitzacionals
Acompanyo empreses, botigues, consumidors, associacions, centres educatius, institucions sanitàries, partits polítics i altres organitzacions a trobar solucions quan sorgeixen diferències entre socis, empleats, equips de treball o en la relació amb clients, proveïdors o col·laboradors. L’objectiu és resoldre el conflicte de manera pràctica, cuidant els vincles i evitant arribar a judici.
Conflictes familiars i personals
Ajudo a gestionar separacions, divorcis, herències i altres situacions difícils dins de la família o a nivell personal, buscant acords que tinguin en compte les necessitats de totes les persones implicades, especialment quan hi ha fills o persones d’edat avançada.
Conflictes veïnals
Facilito el diàleg entre veïns, ja sigui dins d’una comunitat de propietaris o en altres entorns compartits, perquè puguin arribar a acords i conviure de manera més harmònica.
Conflictes en l’àmbit esportiu
També intervinc en conflictes relacionats amb el món de l’esport, tant a nivell amateur com professional. Treballo amb clubs, esportistes, tècnics i federacions per ajudar a resoldre desacords de manera confidencial, imparcial i constructiva. Són processos de mediació adaptats a les particularitats del sector, que es poden fer per videoconferència i amb validesa a tot l’Estat, garantint sempre una gestió rigorosa i respectuosa amb totes les parts.
Amb el meu suport imparcial, podran abordar i resoldre les seves discrepàncies de manera constructiva, promovent acords duradors, satisfactoris i beneficiosos per a totes les parts.
La mediació i la conciliació permeten resoldre els conflictes de manera més àgil, econòmica i respectuosa que a través de la via judicial, amb l’avantatge de mantenir el control sobre el procés i el resultat.
Em comprometo a garantir la màxima discreció, confidencialitat i respecte, creant un espai segur on cada part se senti escoltada, valorada i part activa de la solució.
Què és la mediació?
La mediació és un enfocament alternatiu per a la resolució de conflictes, una altra perspectiva, que es basa en fomentar un ambient de diàleg i negociació entre les parts implicades.
Cultura de la Mediació
La cultura de la mediació suposa un canvi de mentalitat cap a la resolució pacífica de disputes, promovent una actitud cooperativa i col·laborativa entre les parts en lloc d’una confrontació adversarial. En aquesta cultura, la resolució de conflictes es busca a través de l’entesa mútua i l’acord, en lloc d’imposar solucions.
Mediació de conflictes
La mediació és un procés voluntari i confidencial en el qual un tercer neutral (mediador) ajuda les parts a assolir un acord sobre la seva disputa. Es caracteritza pel seu enfocament en l’autocomposició, és a dir, permet que les parts trobin la seva pròpia solució en lloc que els sigui imposada per una resolució externa.
Resolució Alternativa de Conflictes (ADR)
La mediació forma part d’un enfocament més ampli conegut com a Resolució Alternativa de Disputes (ADR, "Alternative Dispute Resolution"), que busca solucions als conflictes fora del sistema judicial tradicional. L’ADR pot incloure mediació, conciliació, negociació i arbitratge, permetent a les parts arribar a acords flexibles, adaptats a les seves necessitats, amb menor cost i més rapidesa que un procediment judicial.
Mediació Privada vs. Mediació Pública
- Mediació Privada: Es duu a terme de manera confidencial i fora dels tribunals.
Generalment s’utilitza per a disputes comercials, familiars o laborals, on les parts prefereixen mantenir la privacitat. - Mediació Pública: Generalment gestionada per l’Estat, s’utilitza per a conflictes que afecten l’interès públic.
Mediació Civil i Empresarial
- Mediació Civil: Es refereix a disputes entre individus o entitats privades, com ara problemes de propietat, contractes, etc.
- Mediació Empresarial: Se centra en disputes dins d’un entorn empresarial, com ara conflictes contractuals, laborals o entre socis comercials.
MASC
Els MASC (Mitjans Adequats de Solució de Controvèrsies) són un conjunt de mètodes alternatius a la via judicial dissenyats per gestionar i resoldre conflictes de manera eficaç, flexible i col·laborativa. Entre aquests mètodes s’inclouen la mediació, la conciliació, la negociació i l’arbitratge. Aquests mecanismes permeten a les parts arribar a solucions adaptades a les seves necessitats, amb un menor cost i més rapidesa que un procés judicial tradicional.
En el context de la Llei Orgànica 1/2025, els MASC adquireixen un paper fonamental, ja que en molts casos es tornen un requisit de procedibilitat, és a dir, un pas previ obligatori abans d’acudir als tribunals.
Cultura de la Pau i Foment de Valors
La mediació promou una cultura de la pau fomentant valors com el respecte, la tolerància i la cooperació. A través de la mediació, es busca minimitzar el conflicte i promoure la reconciliació, apostant per una resolució constructiva i sostenible.
Justícia sense jutges
En la mediació, la resolució de disputes no està en mans d’un jutge. En lloc d’això, són les pròpies parts les que decideixen l’acord, la qual cosa genera un ambient de més autonomia, confidencialitat i control sobre la situació per part dels implicats.
Cultura litigiosa i tribunals
En contrast amb la mediació, la cultura litigiosa està centrada en els tribunals i en la resolució de conflictes mitjançant decisions judicials.
Els tribunals imposen resolucions vinculants per a les parts, la qual cosa pot portar a una escalada de les disputes.
La millor manera de solucionar un conflicte
Comunicació i diàleg
En mediació, la comunicació fluida i clara és fonamental.
El diàleg és el motor del procés, ja que permet a les parts expressar els seus interessos i necessitats.
A través de la negociació i el pacte, es busca arribar a un acord acceptable per a tothom.
Conflictes, diferències, disputes
El conflicte sorgeix quan hi ha diferències d’interessos, postures o punts de vista.
A través de la mediació, es busca entendre aquestes diferències per trobar solucions comunes.
Acord i consens
Principis fonamentals de la mediació
- Voluntarietat: Les parts han de participar lliurement. És un principi essencial en qualsevol mediació.
- Bilateralitat, igualtat, lleialtat, respecte mutu, bona fe: Les parts han de participar amb la intenció d’arribar a un acord i han de tenir les mateixes oportunitats per expressar-se.
- Confidencialitat: Tot el que es diu durant la mediació no es pot utilitzar fora del procés.
- Flexibilitat: La mediació permet ajustaments en el procés i en l’acord segons les necessitats de les parts.
- Imparcialitat i neutralitat: El mediador no pren partit i ha de ser objectiu.
- Obligatorietat: Els acords de mediació són vinculants entre les parts i poden tenir el mateix valor que una sentència judicial. Si l’acord de mediació s’eleva a escriptura pública (notari), equival a una sentència judicial.