11 oct. Què és la mediació?
Què és la mediació?
La mediació és un mètode pacífic, confidencial i legal que serveix per resoldre conflictes sense necessitat d’anar a judici.
A través del diàleg, la intervenció d’un mediador professional ajuda les persones a comunicar-se millor, entendre què està passant realment i trobar solucions acordades i duradores.
La mediació es basa en tres pilars essencials: voluntarietat, confidencialitat i neutralitat.
Ningú no està obligat a mediar, tot el que es diu durant les sessions és confidencial, i el mediador no imposa decisions: acompanya les parts perquè siguin elles mateixes qui trobin l’acord.
Per a què serveix la mediació?
La mediació serveix per desbloquejar situacions de conflicte en què la comunicació s’ha deteriorat o les parts no aconsegueixen entendre’s.
És una eina eficaç tant en conflictes personals com professionals, i pot aplicar-se en una gran varietat d’àmbits:
- Mediació familiar: separacions, herències, cura de persones grans o conflictes entre pares i fills.
- Mediació veïnal i comunitària: desacords entre veïns, sorolls, convivència en comunitats de propietaris.
- Mediació laboral i organitzacional: tensions entre companys, problemes amb la direcció o amb el clima laboral.
- Mediació en pimes o empreses familiars: diferències entre socis, criteris de gestió o repartiment de responsabilitats.
- Mediació civil i mercantil: incompliments de contracte, deutes, reclamacions, conflictes entre clients i proveïdors.
En tots els casos, la mediació permet reduir el desgast emocional, evitar processos judicials llargs i costosos, i mantenir relacions més saludables i sostenibles en el temps.
Avantatges de la mediació
Optar per la mediació davant d’un procés judicial té moltes avantatges:
- Rapidesa: les sessions s’adapten al ritme de les parts i sovint es resolen en poques setmanes.
- Estalvi econòmic: és molt més econòmica que un judici o un arbitratge.
- Confidencialitat: tot el que es tracta en mediació queda protegit per la llei.
- Empoderament: les mateixes parts decideixen la solució, no pas un jutge.
- Relacions preservades: afavoreix el diàleg, l’empatia i l’entesa mútua.
- Compliment voluntari: els acords assolits solen complir-se millor perquè han estat construïts conjuntament.
A més, els acords de mediació poden elevar-se a títol executiu, és a dir, tenen validesa legal davant dels tribunals si així ho volen les parts.
Com pot ajudar-te la mediació?
Quan hi ha un conflicte —familiar, veïnal, laboral o empresarial— i les converses no avancen, la mediació pot ser l’espai on escoltar-se de veritat.
El mediador facilita el diàleg, ajuda a aclarir què preocupa a cada part i orienta el procés perquè es puguin explorar alternatives realistes i beneficioses per a tothom.
La mediació no busca “guanyar o perdre”, sinó trobar punts en comú, reconstruir la confiança i prendre decisions des de la serenor i el respecte.
Si tens un conflicte i no saps per on començar, demanar informació sobre mediació és un primer pas valent i responsable.
Daniel Sererols Villalón
Mediador de conflictes
📧 daniel@mediadorconflictos.com
📞 661.463.306
🕒 Atenció 24 hores, 7 dies a la setmana.
🌐 www.mediadorconflictos.com